Política de Devoluciones y Reembolsos
Moraine
Política de Devoluciones y Reembolsos
Última actualización: 2026
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1
Artículos no retornables
Los siguientes artículos no son elegibles para devolución bajo ninguna circunstancia:
- Productos personalizados o hechos a medida
- Mercancía con descuento o en venta final
- Artículos que muestren signos de uso o desgaste
- Productos sin empaque original o con etiquetas removidas
2
Reembolsos
Una vez que tu devolución llegue a nuestras instalaciones, nuestro equipo revisará el estado del artículo. Si la devolución es aprobada, el reembolso se procesará al método de pago original dentro de 5–10 días hábiles.
3
Envío de devolución
Los costos de envío para devoluciones son responsabilidad del cliente. Para tu protección, recomendamos usar un servicio de envío rastreable para asegurar que el paquete llegue de forma segura a nuestras instalaciones.
4
Cómo solicitar una devolución
Contáctanos en support@moraine.site incluyendo:
- Número de pedido
- Motivo de la devolución
- Fotografías del artículo (si aplica)
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