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Política de Devoluciones y Reembolsos

Moraine

Política de Devoluciones y Reembolsos

Última actualización: 2026

En Moraine queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no es así, estamos aquí para ayudarte.
1

Artículos no retornables

Los siguientes artículos no son elegibles para devolución bajo ninguna circunstancia:

  • Productos personalizados o hechos a medida
  • Mercancía con descuento o en venta final
  • Artículos que muestren signos de uso o desgaste
  • Productos sin empaque original o con etiquetas removidas
2

Reembolsos

Una vez que tu devolución llegue a nuestras instalaciones, nuestro equipo revisará el estado del artículo. Si la devolución es aprobada, el reembolso se procesará al método de pago original dentro de 5–10 días hábiles.
3

Envío de devolución

Los costos de envío para devoluciones son responsabilidad del cliente. Para tu protección, recomendamos usar un servicio de envío rastreable para asegurar que el paquete llegue de forma segura a nuestras instalaciones.
4

Cómo solicitar una devolución

Contáctanos en support@moraine.site incluyendo:

  • Número de pedido
  • Motivo de la devolución
  • Fotografías del artículo (si aplica)

Nuestro equipo te guiará a través de los siguientes pasos en un plazo de 24–48 horas hábiles.

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