Política de Devoluciones y Reembolsos

Artículos No Retornables

Algunos artículos no son elegibles para devolución bajo ninguna circunstancia, incluyendo:
• Productos personalizados o hechos a medida
• Mercancía con descuento o en venta final
• Artículos que muestren signos de uso o desgaste

Reembolsos

Una vez que tu devolución llegue a nuestras instalaciones, nuestro equipo revisará el estado del artículo.
Si la devolución es aprobada, el reembolso se procesará al método de pago original dentro de 5–10 días hábiles.

Envío de Devolución

Todos los costos de envío para devoluciones son responsabilidad del cliente.
Para tu protección, recomendamos usar un servicio de envío rastreable para asegurar que el paquete llegue de forma segura.

Cómo Solicitar una Devolución

Contacta a nuestro equipo en 📧 support@moraine.site con tu número de pedido y una breve explicación del problema. Nuestro equipo te guiará a través de los pasos siguientes.

Dirección de Devolución

Av. Pdte. Masaryk 340A, Polanco, Miguel Hidalgo, CDMX, Mexico